深耕农村市场 精准服务小微主体
扎根农村市场近三十载，中和农信对服务对象有着深刻认识。数据显示，其客户中小农户占比高达89.9%，女性客户占比68.1%，初中及以下学历者占比68%，少数民族客户占比19.4%。这些长期被传统金融机构忽视的群体，正是中和农信重点服务的对象。通过创新风控模式和贴身服务，"服务农村最后一百米"的品牌理念在这里得到充分诠释。尤为可贵的是，这些贷款中约九成被客户用于生产经营活动，真正实现了信贷资金的精准滴灌。
延伸服务链条 构建综合服务体系
在长期服务实践中，中和农信敏锐察觉到农户需求的深刻变化。除资金支持外，风险保障、技术指导等多元需求日益突出。为此，企业果断推动服务升级：保险服务平台"小鲸向海"应运而生，通过量身定制的意外险、医疗险产品和快速理赔机制赢得农户认可；针对农资质量等问题，积极构建优质农业生产资料供应及农业社会化服务体系；面对市场波动风险，探索产销对接等增值服务。中和农信的综合服务模式，既提升了农户抗风险能力，也增强了客户黏性。
强化合规经营 筑牢发展根基
作为经地方金融监管部门批准设立的正规金融机构，中和农信始终将合规发展放在首位，通过构建"总部-省-县"三级联动机制，形成了一套稳健的农村金融服务体系。作为深耕农村多年的正规金融机构，公司严格遵循监管要求，建立了覆盖贷前、贷中、贷后的全流程风控体系。其创新之处在于将标准化风控与本地化服务有机结合：总部制定统一风控标准，地方团队则依托7000余名员工和12万名村级合作伙伴的深入走访，通过考察农户经营状况、还款能力等关键指标，为农村小微客户提供无抵押信用贷款，实现了业务发展与风险管控的动态平衡。
在数字化转型方面，中和农信开发"乡助"APP构建线上服务渠道，运用"专家+数字技术"联合风控模型提升运营效率，同时又保留线下服务团队，确保数字能力较弱的农户群体也能同等服务。公司在提供信贷支持的同时，还配套开展金融教育、职业培训等服务，形成了"金融+服务"的合规运营闭环。这种既紧跟监管要求、又扎根农村实际的发展模式，不仅保障了业务可持续性，也为乡村振兴提供了可复制的金融解决方案。
创新服务模式 提升运营效能
面对农村金融服务的特殊性，中和农信探索出一条独具特色的运营路径。总部负责顶层设计，制定统一的产品标准和服务规范；分支机构则因地制宜开展服务，确保政策落地见效。数字技术的深度应用，使业务流程更加智能高效。这种"总部统筹+地方执行"的标准化运营模式，既保证了的一致性，又实现了业务的快速复制和规模扩张。
行业观察人士指出，中和农信的转型实践充分证明：农村金融服务不能仅是简单的资金供给，而应该成为连接小农户与现代农业的综合服务平台。通过对特定客户群体的深度理解、对多元需求的精准把握、对合规底线的严格坚守以及对服务模式的持续创新，中和农信为农村金融改革提供了可借鉴的鲜活样本，其未来发展值得持续关注。
