在天津市委金融办、国家金融监督管理局天津监管局等多部门的悉心指导下,全市围绕“新华・波罗的海”国际航运中心发展指数中的船舶融资、资金结算、航运保险、航运金融衍生品等四项关键指标精准发力,成绩斐然。天津航运金融指标一路高歌猛进,荣膺全球第十四位、国内第四位、北方首位的佳绩,这其中,航运保险功不可没。
中国人寿财险天津市分公司勇立潮头、担当作为,不断提升专业服务能力,扩大航运保险保障覆盖面,打造航运保险创新新高地,以航运金融服务“软实力”为天津市航运经济高质量发展提供“硬支撑”,为天津市港产城融合发展保驾护航!
聚焦核心领域,创新开发特色服务
在市委金融办的有力组织下,中国人寿财险天津市分公司携手同业奔赴大船天津、中交海建等行业巨擘,深度对接金融需求。聚焦港口责任风险防控、物流运输全程保障等核心领域,潜心钻研,匠心独运地开发出一系列贴合市场需求的保险产品与精细服务。其中,针对港口作业中的货物装卸、存储风险,定制专属的港口责任保险,确保货物在港期间的安全无虞;面对物流运输的复杂多变路况、天气状况以及人为因素干扰,打造全方位物流风险保险套餐,涵盖货运险、运输工具险等多险种组合,为物流企业保驾护航。
尤为值得一提的是,中国人寿财险天津市分公司全力助推天津航运保险信息服务平台成功上线。通过这一具有开创性意义的平台,国内首次实现船舶险大数据平台的搭建。率先垂范,组织开展船舶保险业务的机构上传理赔数据,彻底扭转保险公司因信息不对称、对船舶风险知之甚少而畏缩不前的被动局面,为天津本土险企营造出健康、可持续发展的优渥生态环境。
优化服务流程,满足企业个性需求
中国人寿财险天津市分公司在航运保险赛道上全速冲刺,持续发力。一方面,积极投身各类航运保险业务的拓展盛会,无论是高端专业的国际航运保险论坛,还是接地气的区域物流保险对接会,都能看到公司团队忙碌而自信的身影。通过与全国范围内形形色色的物流企业和航运公司建立广泛、紧密的联系,深入了解每一家企业的独特运营模式、风险痛点以及发展诉求。基于这些深入洞察,为企业量身定制个性化保险方案,涵盖从船舶建造、运营维护到货物运输、仓储配送等全链条风险保障。另一方面,不断优化内部流程,提升服务效率。在投保环节,简化手续,借助数字化工具实现线上投保,让客户足不出户即可完成保险投保;在理赔阶段,打造专业、高效的理赔团队,一旦出险,理赔人员能在第一时间赶赴现场,凭借精湛的专业技能和丰富的实践经验快速定损、理算,确保赔款及时、足额发放到客户手中。
深耕港口区域,搭建航运保障体系
中国人寿财险天津市分公司紧密聚焦于港产城融合发展战略的核心,深度耕耘港口区域,矢志为港口经济的繁荣及物流运输体系的稳健运行提供坚实可靠的保障服务。在船舶保险与货运保险两大专业领域,凭借深厚的专业底蕴与卓越的服务能力,构建了广泛覆盖全国沿海主要港口的运输航线网络,实现了高度互联互通的保障体系。其承保的货物类型广泛,不仅囊括了矿石、钢材、煤炭等大宗散货,以及集装箱化运输服务,展现了全面的业务覆盖能力,成功占据了天津市场10%的份额,彰显了其在本地航运保险市场中的强大竞争实力与不可或缺的战略地位。
在“一带一路”倡议的宏伟蓝图下,航运保险作为支撑海上贸易稳定发展的重要基石,被赋予了更加重大的历史使命。中国人寿财险天津市分公司积极响应国家号召,全年为超过15000个航次及上百艘各类船舶提供了总额超过2000亿元人民币的风险保障,彰显了其在航运保险领域的深厚实力与责任担当。该公司始终坚守服务国家大局的初心,深度融入天津北方国际航运中心的建设进程,通过提供全方位、精细化、定制化的风险保障服务,为航运产业链的每一个环节注入稳定与安心,成为推动天津乃至全国航运业持续健康发展的坚实力量。
畅通理赔服务,打造高效赔付体系
针对航运保险理赔流程较长的问题,中国人寿财险天津市分公司积极优化流程,开通绿色通道,优先处理、快速赔付,确保航运企业能够及时获得赔偿,将经济损失降到最低。某金属公司投保的承运船舶在浙江某海域与另一艘船舶发生碰撞,导致货仓进水后沉没。随船的1214吨金属产品沉入海中。接到报案后,公司相关负责人员于次日赶到事发地海事处,配合对沉船及货物进行探摸。为避免因处理程序较长导致货物损失扩大,在获取货主授权后,与打捞公司签订协议并垫付打捞费用,全权处理沉船事故,在事故发生后15天内完成了打捞出水、受损查勘、货损金额确认等各项流程。由于打捞及时,程序高效,货损得到了有效控制。货主最终获得赔偿115万元,并对公司快速反应、有效处置、快速理赔的举措表示了高度肯定和赞赏。通畅高效的理赔体系不仅彰显了公司的专业水平和服务能力,而且极大消除了航运客户的后顾之忧,为其提供了安全、可靠的坚实后盾,实现了双方共赢的良好局面。
中国人寿财险天津市分公司将在人才培养方面,投入更多资源,打造一支既懂航运专业知识、又精通保险业务的复合型精英团队,为天津乃至全国的航运保险事业注入源源不断的活力,向着打造国际一流航运保险服务提供商的宏伟目标砥砺奋进。
