婺源县政务服务中心“小窗口”也是“大民生”

　　近日一位重度失能患者家属来到县政务服务中心的医保长护险窗口送来锦旗，以表达他们的感激之情。家住婺源县紫阳镇妇幼保健院的许和英女士，现年已经84岁，老人勤勤恳恳操劳一生，如今正是颐养天年的时候，然而2020年却因神经炎引发腿部无法行走导致下肢瘫痪，生活不能自理。这对于老人和其子女来说都是巨大的打击，老人跟女儿生活，家庭困难，如今又要照顾瘫痪在床的老人，这给子女带来了沉重的负担。在这艰难的时候，正巧得知政府的长期护理保险政策，家人便抱着试试的想法到婺源县政务服务中心长期护理保险窗口了解相关情况。窗口办事人员詹萍、庄岚进行了热情的接待，主动了解患者情况，并详细的为患者家属讲解了办理该项保险所需材料和具体申请流程。在患者准备资料期间，多次提供帮助。最终老人完成了申请材料的受理和评估，享受到了国家的长期护理险待遇及专业的照护服务等，解决了患者老人及家庭极大的难题。于是老人的家属满怀感激的为两位政务服务中心长保险办事人员送来了锦旗，书有：“孔繁森一样的干部、雷锋一样的精神”。送锦旗的背后都有一个暖人的故事，凝聚着群众感谢的同时，也反映了县政务服务中心工作人员高度的责任感。婺源县政务服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想，强力推进以“出生第一件事”为引领的就学、医保、退休、身后等群众关心关注、高频办理的“人生十件事”改革，探索高效、便捷的服务模式，将为民、务实、廉洁、高效的工作理念落实到服务群众的点点滴滴，落实到提升办事体验的方方面面，为婺源高质量发展注入动力、增添活力。